„Content is king“ – eine in Fachkreisen des Online-Marketings oft zitierte Phrase. Doch was genau steckt dahinter? Was bedeutet „Content“ in diesem Sinn und warum spricht man ihm sogar Hoheitsstatus zu? Die Antworten auf diese Fragen und Tipps für den passenden Content auf Ihren Social-Media-Plattformen geben wir Ihnen in diesem Blogbeitrag von Nadja Haderer.

Warum Content König ist

Klassische Werbung wird von den Konsumenten oftmals gar nicht mehr wirklich wahrgenommen. Sie wird als störend, oftmals sogar nervig empfunden. Deshalb wurde es notwendig, andere Wege zu finden, um die Aufmerksamkeit potentieller Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu erlangen. Eine Disziplin, die hier ins Spiel kommt, ist das sogenannte „Content-Marketing“ – dahinter steckt die Überzeugung, dass guter, relevanter „Content“, also Inhalt, maßgeblich zum Erfolg eines Online-Angebots wie z.B. einer Homepage beiträgt. Dabei stellt man den Usern hochwertige, nützliche und unterhaltsame Inhalte zur Verfügung. Die Inhalte stehen dabei stets im Zusammenhang mit dem zu bewerbenden Produkt bzw. der Dienstleistung und werden in diesem Kontext den potentiellen Kunden nähergebracht. Dies wirkt auf den ersten Blick nicht werblich, wodurch der Rezipient nicht gestört und ein Vermeidungsverhalten umgangen wird. Gerade auch die PR lebt von guten Inhalten und besetzt Themen, die im Zusammenhang mit z.B. einem bestimmten Produkt stehen.

Doch wie kreirt man Inhalte, die von Kunden gerne betrachtet werden, die nützlich und relevant sind? Wir haben ein paar Tipps für Sie gesammelt, die Ihnen dabei helfen sollen, den passenden Content für Social Media zu erstellen:

 

Die passenden Themen und Inhalte finden

Dass der veröffentlichte Content Ihren Followern einen Mehrwert bieten soll, wissen Sie bereits. Doch wie sieht sinnvoller Content aus? Reine Produkt- bzw. Firmeninformationen sind hier nicht gefragt – diese sind zumeist schon auf der Homepage zu finden. Vielmehr sollten Sie Ihren Fans in Social Media besondere Einblicke in die Welt Ihres Produkts oder Ihrer Marke gewähren: verraten Sie Hintergrundinformationen, teilen Sie „Behind-the-scenes-Momente“ und geben Sie den Menschen hinter Ihrem Unternehmen ein Gesicht. Speziell auch um Aktuelles und Neuigkeiten zu verbreiten eignen sich Social Media besonders gut, ebenso Gewinnspiele sind sehr beliebt.

Darüber hinaus macht es auch Sinn, Themen aus der Lebenswelt der Zielgruppe bzw. Follower aufzugreifen und im Kontext des eigenen Produkts einzubinden. Bieten Sie Ihren Fans und Followern Tipps und Problemlösungen an – Sie führen ein Hotel? Geben Sie Ihren Kunden Tipps, welche Aktivitäten und Veranstaltungen in der Nähe Ihres Standorts angeboten werden.

Die veröffentlichten Inhalte sollten auch konsistent sein und einem bestimmten Konzept folgen. Um dies zu erreichen, können bestimmte, wiederkehrende Content-Serien wie z.B. „Das Zitat der Woche“ eingeführt werden. Hashtags wie der Thementag #ThrowbackThursday, kurz #tbt oder #tb, können auch als „Überthema“ oder „Motto“ dienen, unter welchem zumeist Foto-Content wiederholt gepostet werden kann – dadurch wird es möglich, Vergangenes wieder aufleben zu lassen oder Erinnerungen zu teilen.

 

Verschiedene Content-Formate nutzen

Bei der Darbietung der Inhalte ist Kreativität und Abwechslung gefragt! Keineswegs muss Content nur auf eine Weise präsentiert werden, gerade im Internet und in Social Media gibt es zahlreiche verschiedene Formate, die Sie unbedingt nutzen sollten. Auf Facebook, Instagram, Pinterest und Co. können Sie aus folgenden Formaten wählen:

• Text
• Fotos/ Bilder bzw. Grafiken (Text + Bild) z.B. Zitatbilder oder Infografiken
• Videos, Animationen und GIFs
• Links (z.B. zu Blogbeiträgen)
• Beiträge anderer (z.B. von Influencern, Bloggern oder Usern) teilen, z.B. Gästebewertungen
• Stories (mehr dazu können Sie hier erfahren)
• Livestreams
• Umfrageoption, Frage- & Antwortoptionen
• …

Natürlich gibt es auch Mischformen, außerdem ist nicht jedes Content-Format in jedem Social-Media-Kanal verfügbar bzw. dafür geeignet. Auch sollte die Darstellung der Inhalte zur allgemeinen Strategie und zum jeweiligen Produkt oder Dienstleistung passen – ein lustiges GIF ist z.B. nicht optimal, um Inhalte rund um ernstes bzw. konservatives Produkt/ Thema darzustellen. Ebenfalls anzumerken ist, dass Bilder und Videos mehr Aufmerksamkeit in Social Media erlangen als bloßer Text. Deshalb ist es nur logisch, dass diese in der Content-Strategie überwiegen sollten.

 

Insgesamt sollte – über alle Social-Media-Kanäle hinweg – ein stimmiges Bild entstehen. Die einzelnen Postings können oder sollen dabei auch aufeinander Bezug nehmen. Somit kann auch die Markenpositionierung und Imagebildung gefördert werden. Praktische Tipps zur Organisation und Produktion Ihres Social-Media-Contents erhalten Sie in Teil 2 der Beitrag-Serie „Tipps für die passende Content-Strategie in Social Media“.